Más allá de la pantalla: Donde la tecnología aprende a escuchar
Recorrer territorios enseña que la tecnología solo genera verdadero impacto cuando se construye desde la escucha, el diálogo y las realidades de las comunidades.
“Escuchar también es una forma de recorrer territorios.”
En mi cotidianidad paso horas frente a una pantalla: estudio, construyo soluciones lógicas y habitó un entorno donde casi todo parece predecible. Sin embargo, es fuera de ella donde realmente conozco y entiendo el mundo.
Las invitaciones que he recibido para adentrarme en nuevos territorios, ya sea una comunidad, un rincón alejado del mapa o un lugar que resiste al ritmo acelerado de la ciudad, se han convertido en ventanas hacia realidades distintas. Gracias al Aula STEAM Sonny Jiménez, esta experiencia ha transformado mi perspectiva desde la experiencia en distintos proyectos de vinculación en los que he participado.
Recorrer un territorio no es solo llegar, mirar e irse
Es más que eso, enfrentarse a lo que no cabe en un ordenador, escuchar historias que no siguen estructuras rígidas y descubrir que, detrás de cada contexto, existe una forma única de habitar la vida.
En muchos de los territorios que he visitado, hay algo que se repite con fuerza: el deseo de aprender. Son personas que buscan conocer más, que estudian desde sus propios medios y que han construido un conocimiento profundamente empírico y transmitido generacionalmente.
Lejos de estar cerrados a la tecnología, existe una apertura genuina hacia ella. El problema es que muchas veces la tecnología llega sin escuchar primero a las personas. Llega pensada desde otros contextos, desde necesidades distintas y desde dinámicas que no corresponden a las del territorio.
Ahí es donde una empieza a entender que el acceso no consiste únicamente en tener herramientas o conexión a internet o plataformas con las últimas novedades. También implica que las personas puedan apropiarse de aquello que reciben, que la tecnología dialogue con su realidad y que responda a necesidades reales, y adicionalmente se adapte hasta cierto punto a ellos. Cuando eso no ocurre, incluso las mejores ideas terminan sintiéndose ajenas.
La primera vez que recorrí un territorio fue en La Iguaná durante un trabajo voluntario. Allí noté algo sencillo pero importante: la ausencia de espacios para los niños en los días en que no tenían clases. Al principio no fue fácil acercarse. Existía cierta distancia y desconfianza. Con el paso de los fines de semana comenzaron a llegar más niños. Llegaban con ganas de aprender, jugar y encontrar un espacio diferente fuera de sus casas.
En ese proceso entendí algo importante. Muchas comunidades crean sus propios espacios de encuentro incluso cuando los recursos son limitados.
Existe un esfuerzo constante por mantenerse unidos y construir comunidad desde lo que tienen a su alcance.
Crear soluciones a problemáticas sociales no pueden ser pensadas únicamente desde lo técnico y académico, el reconocer un territorio es parte primordial de aquellas ideas y necesidades que han surgido, es personas en pro y con la conversación siempre presente.
Eso lo entendí aún más trabajando junto a un líder comunitario de Comuna 1 en la creación de un chatbot para la gestión de medicamentos. Más allá de desarrollar una herramienta funcional, el verdadero reto era construir algo que pudiera adaptarse a su cotidianidad. No era hacer tecnología por hacerla. Era pensar cómo una persona mayor se relaciona con ella, qué dificultades puede encontrar y qué tan útil puede llegar a ser en su día a día, facilitando sus procesos de ayuda comunitaria.
Conocer su contexto cambió completamente la manera de construir el proyecto. La conversación se volvió tan importante como el desarrollo técnico.
Algo similar ocurrió en la asociación Siemprevivas. Recorrer su territorio permitió entender por qué sus productos son orgánicos y cómo el trabajo colectivo hace parte de su manera de vivir. Una persona sabe de una planta, otra comparte semillas, otra enseña procesos aprendidos desde hace años. Más que producir, construyen comunidad alrededor de lo que hacen.
En el Parque Biblioteca San Javier pude analizar otra cosa. Muchas veces creemos que contar con infraestructura es suficiente. Sin embargo, tener espacios grandes o herramientas disponibles no garantiza que las personas realmente los hagan propios. Hay lugares que físicamente están presentes, pero que todavía no logran conectarse con las necesidades reales de quienes los habitan.
Después de recorrer distintos territorios entendí que trabajar con comunidades no consiste en llegar a enseñar desde afuera. Consiste en construir desde la escucha, reconocer otras formas de conocimiento y aceptar que no todas las soluciones nacen desde lo técnico.
Ahora entiendo que ninguna herramienta tiene sentido si no logra conectar con las personas para las que fue creada. Porque recorrer territorios no solo me permitió conocer otras realidades. También me enseñó que entender a las personas es una parte esencial de cualquier transformación.
Fin del artículo
Julieth Andrea Bautista Tellez
Más allá de la pantalla: Donde la tecnología aprende a escuchar
Recorrer territorios enseña que la tecnología solo genera verdadero impacto cuando se construye desde la escucha, el diálogo y las realidades de las comunidades.
En mi cotidianidad paso horas frente a una pantalla: estudio, construyo soluciones lógicas y habitó un entorno donde casi todo parece predecible. Sin embargo, es fuera de ella donde realmente conozco y entiendo el mundo.
Las invitaciones que he recibido para adentrarme en nuevos territorios, ya sea una comunidad, un rincón alejado del mapa o un lugar que resiste al ritmo acelerado de la ciudad, se han convertido en ventanas hacia realidades distintas. Gracias al Aula STEAM Sonny Jiménez, esta experiencia ha transformado mi perspectiva desde la experiencia en distintos proyectos de vinculación en los que he participado.
Recorrer un territorio no es solo llegar, mirar e irse
Es más que eso, enfrentarse a lo que no cabe en un ordenador, escuchar historias que no siguen estructuras rígidas y descubrir que, detrás de cada contexto, existe una forma única de habitar la vida.
En muchos de los territorios que he visitado, hay algo que se repite con fuerza: el deseo de aprender. Son personas que buscan conocer más, que estudian desde sus propios medios y que han construido un conocimiento profundamente empírico y transmitido generacionalmente.
Lejos de estar cerrados a la tecnología, existe una apertura genuina hacia ella. El problema es que muchas veces la tecnología llega sin escuchar primero a las personas. Llega pensada desde otros contextos, desde necesidades distintas y desde dinámicas que no corresponden a las del territorio.
Ahí es donde una empieza a entender que el acceso no consiste únicamente en tener herramientas o conexión a internet o plataformas con las últimas novedades. También implica que las personas puedan apropiarse de aquello que reciben, que la tecnología dialogue con su realidad y que responda a necesidades reales, y adicionalmente se adapte hasta cierto punto a ellos. Cuando eso no ocurre, incluso las mejores ideas terminan sintiéndose ajenas.
La primera vez que recorrí un territorio fue en La Iguaná durante un trabajo voluntario. Allí noté algo sencillo pero importante: la ausencia de espacios para los niños en los días en que no tenían clases. Al principio no fue fácil acercarse. Existía cierta distancia y desconfianza. Con el paso de los fines de semana comenzaron a llegar más niños. Llegaban con ganas de aprender, jugar y encontrar un espacio diferente fuera de sus casas.
En ese proceso entendí algo importante. Muchas comunidades crean sus propios espacios de encuentro incluso cuando los recursos son limitados.
Existe un esfuerzo constante por mantenerse unidos y construir comunidad desde lo que tienen a su alcance.
Crear soluciones a problemáticas sociales no pueden ser pensadas únicamente desde lo técnico y académico, el reconocer un territorio es parte primordial de aquellas ideas y necesidades que han surgido, es personas en pro y con la conversación siempre presente.
Eso lo entendí aún más trabajando junto a un líder comunitario de Comuna 1 en la creación de un chatbot para la gestión de medicamentos. Más allá de desarrollar una herramienta funcional, el verdadero reto era construir algo que pudiera adaptarse a su cotidianidad. No era hacer tecnología por hacerla. Era pensar cómo una persona mayor se relaciona con ella, qué dificultades puede encontrar y qué tan útil puede llegar a ser en su día a día, facilitando sus procesos de ayuda comunitaria.
Conocer su contexto cambió completamente la manera de construir el proyecto. La conversación se volvió tan importante como el desarrollo técnico.
Algo similar ocurrió en la asociación Siemprevivas. Recorrer su territorio permitió entender por qué sus productos son orgánicos y cómo el trabajo colectivo hace parte de su manera de vivir. Una persona sabe de una planta, otra comparte semillas, otra enseña procesos aprendidos desde hace años. Más que producir, construyen comunidad alrededor de lo que hacen.
En el Parque Biblioteca San Javier pude analizar otra cosa. Muchas veces creemos que contar con infraestructura es suficiente. Sin embargo, tener espacios grandes o herramientas disponibles no garantiza que las personas realmente los hagan propios. Hay lugares que físicamente están presentes, pero que todavía no logran conectarse con las necesidades reales de quienes los habitan.
Después de recorrer distintos territorios entendí que trabajar con comunidades no consiste en llegar a enseñar desde afuera. Consiste en construir desde la escucha, reconocer otras formas de conocimiento y aceptar que no todas las soluciones nacen desde lo técnico.
Ahora entiendo que ninguna herramienta tiene sentido si no logra conectar con las personas para las que fue creada. Porque recorrer territorios no solo me permitió conocer otras realidades. También me enseñó que entender a las personas es una parte esencial de cualquier transformación.